靈狐科技的“人、貨、場(chǎng)”,為什么“一般人”玩不了?
靈狐科技
很多情況下,理解某種新的理念其實(shí)很容易。
但不是理解了就可以用來指導(dǎo)行動(dòng)并獲得成功,因?yàn)椤仔须y。
在許多品牌主和市場(chǎng)人員眼里,數(shù)字營(yíng)銷沒什么了不起:“不就是上網(wǎng)花錢打廣告,雙微一抖搞事情,電商平臺(tái)玩促銷嘛”。
這是哪輩子的數(shù)字營(yíng)銷?!
時(shí)至今日,數(shù)字營(yíng)銷早就成了高科技含量的業(yè)務(wù),手里沒幾樣像樣的技術(shù),還真玩不轉(zhuǎn)。
“以用戶為中心”是品牌主一直掛在嘴邊的口頭禪,但真正做到只是近幾年的事。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和快速普及,使消費(fèi)者的話語(yǔ)權(quán)持續(xù)增大,市場(chǎng)從以往的以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)者為中心——到這個(gè)時(shí)候,品牌主們“以用戶為中心”的愿景才真正有了實(shí)現(xiàn)的可能。
在靈狐科技看來,“以用戶為中心”就是“人、貨、場(chǎng)”模式。從“人、貨、場(chǎng)”的角度建立起服務(wù)用戶的思維模型,在營(yíng)銷投入產(chǎn)出比(ROI)可控的前提下,“人、貨、場(chǎng)”越細(xì)化,營(yíng)銷就越精準(zhǔn),用戶體驗(yàn)就越好。
“人、貨、場(chǎng)”模式中,“人”是消費(fèi)者;“貨”是產(chǎn)品;“場(chǎng)”是消費(fèi)者使用產(chǎn)品的場(chǎng)景。這是完全以消費(fèi)者為核心,以應(yīng)用場(chǎng)景為空間,以產(chǎn)品為基本元素所構(gòu)建的、全景化的市場(chǎng)空間。
靈狐科技依據(jù)消費(fèi)者特征、多種場(chǎng)景和產(chǎn)品功能所建立的大數(shù)據(jù)模型,可以為特定的消費(fèi)群體虛擬出一個(gè)或多個(gè)生活場(chǎng)景,以這個(gè)場(chǎng)景為平臺(tái),拓展產(chǎn)品品類。
比如,世界杯期間做營(yíng)銷,能賣些什么?
針對(duì)球迷這一特定消費(fèi)人群,不只可以賣電視機(jī)和世界杯周邊,還可以根據(jù)“凌晨看球”這一場(chǎng)景,搭配啤酒、飲料、小食品;面向有娃的年輕父母,又可以搭配銷售嬰兒紙內(nèi)褲、隔音耳罩、奶粉、自動(dòng)熱奶恒溫器;為了讓球迷看完球正常上班,還能搭售面膜、化妝品、快速食品或早餐優(yōu)惠券、緩解疲勞的食品或保健口服液……
在“人、貨、場(chǎng)”模式下,數(shù)字營(yíng)銷不再是眾多品牌主借機(jī)推銷產(chǎn)品的個(gè)體行為,靈狐科技自身就可以成為一個(gè)聚合品牌、渠道、媒介、消費(fèi)者等龐大資源的平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上,每一個(gè)單獨(dú)的“物種”都因?yàn)橛辛诉@個(gè)平臺(tái)而與其他“物種”發(fā)生多向、多頻的關(guān)聯(lián),數(shù)字營(yíng)銷不再是單個(gè)的項(xiàng)目或連續(xù)的活動(dòng),而是一個(gè)充滿活力的生態(tài)。
聽上去,“人、貨、場(chǎng)”模式并不難理解,但“一般人”還真就玩不了,沒有一套系統(tǒng)的技術(shù)體系,沒有堅(jiān)實(shí)的大數(shù)據(jù)能力,“人、貨、場(chǎng)”就只能是“別人家的模式”。
強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)能力是“人、貨、場(chǎng)”模式得以實(shí)施的基礎(chǔ)。靈狐科技在長(zhǎng)達(dá)9年的發(fā)展中始終以技術(shù)為核心,以營(yíng)銷為抓手,在成長(zhǎng)的過程中逐漸形成了獨(dú)具特色的技術(shù)體系和大數(shù)據(jù)能力:打造了以發(fā)明專利和多項(xiàng)軟件著作權(quán)支撐的、功能強(qiáng)大的營(yíng)銷系統(tǒng)平臺(tái),包括全域電商營(yíng)銷系統(tǒng)MM豆、電商流量營(yíng)銷優(yōu)化平臺(tái)、靈狐分銷商城系統(tǒng)、券券糖SCRM平臺(tái)、保羅大數(shù)據(jù)系統(tǒng)等,以及微信全流程運(yùn)營(yíng)、輿情監(jiān)控、微博數(shù)據(jù)挖掘等在內(nèi)的多種Social自動(dòng)化工具,具備了在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)構(gòu)建的系統(tǒng)平臺(tái)支撐下的高效的全域營(yíng)銷執(zhí)行能力和全面的技術(shù)服務(wù)能力。
以上述能力為支撐,靈狐科技已為包括京東、360、海爾、聯(lián)想、維維、伊利、清風(fēng)紙業(yè)、魅族、飛利浦、百麗、卡西歐、好孩子、華碩、民生銀行、北京現(xiàn)代、戴姆勒奔馳、太平洋保險(xiǎn)、霍尼韋爾等一大批國(guó)內(nèi)外知名品牌在內(nèi)的近300家大型企業(yè)提供了基于新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)的技術(shù)型新營(yíng)銷服務(wù),全年執(zhí)行1000多個(gè)項(xiàng)目,業(yè)務(wù)范圍涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)、家電、數(shù)碼、游戲、金融、快消品、汽車、食品、母嬰等諸多行業(yè)。
“人、貨、場(chǎng)”模式聚合眾多品牌、平臺(tái)、用戶、資源等,展開全域化的營(yíng)銷(全平臺(tái)、全渠道、全媒體、全用戶、全品牌、全閉環(huán)),這完全不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷為單一客戶群體的單一品牌進(jìn)行推廣的模式,而是大數(shù)據(jù)支撐下的模式創(chuàng)新,帶來的是商業(yè)模式的創(chuàng)新,而技術(shù)水平和大數(shù)據(jù)能力,則是這一創(chuàng)新得以實(shí)現(xiàn)的根本保障。