【石巖營(yíng)銷經(jīng)】是靈狐科技特別開(kāi)設(shè)的專欄，體現(xiàn)靈狐營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃能力的營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷方法論、營(yíng)銷趨勢(shì)思考、知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。以下是【石巖營(yíng)銷經(jīng)】系列視頻文字版——石巖先生為主講人，為大家?guī)��?lái)營(yíng)銷領(lǐng)域的深度解析與獨(dú)特見(jiàn)解。

        · 企業(yè)如何設(shè)計(jì)自己的AI營(yíng)銷戰(zhàn)略？

        · AI應(yīng)用架構(gòu)應(yīng)有三個(gè)方向的能力：工作提效能力、營(yíng)銷提效能力和策略提效能力。

        本期要跟大家聊的話題是企業(yè)應(yīng)如何設(shè)計(jì)自己的AI營(yíng)銷戰(zhàn)略。

        首先我們的觀點(diǎn)是企業(yè)應(yīng)該盡早設(shè)計(jì)自己的AI營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)的AI應(yīng)用架構(gòu)體系至少應(yīng)該有三個(gè)主要的能力：工作提效能力、營(yíng)銷提效能力，還有策略提效能力。而整個(gè)企業(yè)的AI營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該圍繞這三個(gè)主要能力的提升來(lái)設(shè)計(jì)自己的發(fā)展策略和路徑。

        我前兩天在網(wǎng)上看了一個(gè)帖子，講一家企業(yè)的行政工作人員，應(yīng)該是一個(gè)好學(xué)肯干的年輕人，他要做一個(gè)相關(guān)的內(nèi)部宣傳材料，因?yàn)榭绮块T(mén)溝通，跨部門(mén)申請(qǐng)支持，有太多溝通的成本，時(shí)間也比較長(zhǎng)，于是他自學(xué)了AI相關(guān)的應(yīng)用和技術(shù)，一個(gè)人把三個(gè)崗位要干的工作全都干完了。這個(gè)事情發(fā)生之后，他發(fā)現(xiàn)自己能力大增，但是擔(dān)心上面領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)自己很閑，變得對(duì)自己不滿，包括可能他也擔(dān)心被別的崗位發(fā)現(xiàn)搶了活，所以就想方設(shè)法讓自己變得很忙，防止別人發(fā)現(xiàn)自己學(xué)會(huì)了AI。這當(dāng)然是一個(gè)笑話了，但是從這個(gè)故事里面，我相信所有的企業(yè)主和品牌主應(yīng)該會(huì)讀出這樣一個(gè)含義來(lái)，未來(lái)在某一個(gè)時(shí)間，你用3-5個(gè)人干的活兒，可能將來(lái)一個(gè)實(shí)習(xí)生加 AI 就全都給干了，這種成本的節(jié)省、效率的提升、時(shí)間的節(jié)約，對(duì)于企業(yè)會(huì)是非常重大的意義所在。

        所以，所有的企業(yè)都應(yīng)該去建立自己的AI發(fā)展戰(zhàn)略，而AIGC作為對(duì)于營(yíng)銷有非常重要意義的工具體系和技術(shù)體系，它對(duì)于企業(yè)建立自己的AI營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略有重要的意義，而企業(yè)應(yīng)該盡早地去考慮針對(duì)AIGC發(fā)展，建立自己的AI營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略。

        那么要怎么做呢？靈狐科技認(rèn)為企業(yè)的AI應(yīng)用架構(gòu)應(yīng)該包括三個(gè)方向的能力，也就是工作提效能力、營(yíng)銷提效能力和策略提效能力。

        工作提效這方面的重點(diǎn)實(shí)際上是發(fā)展文生內(nèi)容或者圖生內(nèi)容的能力體系。我們?cè)谥�前的多期都曾�?jīng)談過(guò)文生圖、文生視頻、圖生圖，圖生視頻、文生音樂(lè)，文生音效、圖生音效、音生音效，類似這樣的能力體系都屬于這個(gè)方向的范疇。這個(gè)方向的能力體系其實(shí)非常重要的一點(diǎn)就是你想自己玩一玩是沒(méi)有問(wèn)題的，但是你要想讓它商業(yè)化，那就一定要進(jìn)行各種各樣的建模，能夠使得商業(yè)化的內(nèi)容更準(zhǔn)確，更符合品牌和企業(yè)的調(diào)性。那么這種建模的體系做了一段時(shí)間的積累之后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)它一定會(huì)走向做建模庫(kù)的方向。所以這些建模庫(kù)將來(lái)會(huì)成為整個(gè)企業(yè)或者品牌重要的數(shù)據(jù)資產(chǎn)的基礎(chǔ)，它的積累會(huì)使得企業(yè)未來(lái)在整個(gè)AI體系的營(yíng)銷發(fā)展過(guò)程中具備非常強(qiáng)的實(shí)力。

        營(yíng)銷提效的重點(diǎn)是企業(yè)要建立自己專屬的數(shù)字人IP矩陣，利用大數(shù)據(jù)加數(shù)字人的體系，建立自己的覆蓋類似于像智能客服、智能導(dǎo)購(gòu)、智能品牌代言人、智能帶貨主播這樣的專屬AI數(shù)字人IP體系。當(dāng)然我們談的絕對(duì)不是說(shuō)要用數(shù)字人全面地替代真人，而是要有效地提升數(shù)字人和真人之間的結(jié)合。大家要思考一下，當(dāng)一個(gè)企業(yè)擁有了自己的專屬數(shù)字人IP矩陣之后，它能夠擁有的營(yíng)銷的自主能力，包括基于數(shù)字人IP可能擁有的私域的營(yíng)銷能力，包括真人IP和數(shù)字人IP之間相互碰撞所形成的創(chuàng)意的張力，將來(lái)都是不可限量的。所以我們認(rèn)為企業(yè)一定要有效地去發(fā)展起來(lái)自己的專屬I(mǎi)P矩陣，這是營(yíng)銷提效、營(yíng)銷賦能的一個(gè)非常重要的組成部分。質(zhì)疑或者是猶豫企業(yè)為什么要有專屬的數(shù)字人IP矩陣的一個(gè)同業(yè)，可以想一想為什么企業(yè)要發(fā)展私域營(yíng)銷？想一想在公域流量體系如此強(qiáng)大的今天，企業(yè)發(fā)展私域營(yíng)銷的意義和價(jià)值何在？想明白了這個(gè)道理，就能夠理解為什么企業(yè)一定要盡早地去開(kāi)展專屬數(shù)字人IP體系的構(gòu)建了。

        策略提效能力方向是一個(gè)苦活，簡(jiǎn)單來(lái)講，它更像是建立一個(gè)垂直行業(yè)的小模型體系。在這個(gè)方向上，其實(shí)靈狐科技的同事有非常多的爭(zhēng)論，主要在于效率和成本之間的不確定性。在爭(zhēng)論的發(fā)展之下，我們其實(shí)野蠻生長(zhǎng)了一段時(shí)間。在野蠻生長(zhǎng)的過(guò)程中間，我們發(fā)現(xiàn)通過(guò)文生內(nèi)容或圖生內(nèi)容，或者是其他類似生成式AI的使用，我們很多的工作是重復(fù)的，很多的投入是重復(fù)的。這就使我們發(fā)現(xiàn)，如果盡早地開(kāi)始建立模型庫(kù)，盡早建立一個(gè)可能垂直于本行業(yè)的一個(gè)小模型體系，這些投入都會(huì)有效地節(jié)省下來(lái)。數(shù)據(jù)資產(chǎn)和企業(yè)知識(shí)的積累對(duì)AI的發(fā)展提供了兩方面的可能性，一方面是AI垂直于一個(gè)特定行業(yè)的算法體系，另外一方面是面向一個(gè)特定行業(yè)和特定運(yùn)營(yíng)的一些決策賦能的體系。由此大家可以看到其實(shí)策略提效的體系，它在這兩個(gè)方向上實(shí)際上就是為一個(gè)垂直行業(yè)未來(lái)能夠完全智能化地使用AI，讓AI能夠更智能化地去做決策，去實(shí)現(xiàn)這個(gè)算法的自主性，產(chǎn)生非常大的提效的幫助。

        我們?cè)倩氐狡髽I(yè)AI營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的話題上來(lái)，既然是戰(zhàn)略，那就涉及到了一個(gè)目標(biāo)的設(shè)定和達(dá)成目標(biāo)的路徑的設(shè)計(jì)。我們剛才談到說(shuō)企業(yè)AI應(yīng)用架構(gòu)有三個(gè)能力的提升，其實(shí)整個(gè)企業(yè)AI營(yíng)銷戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)，就是圍繞著這三個(gè)能力的提升來(lái)設(shè)計(jì)它的路徑。對(duì)于不同的行業(yè)、企業(yè)、品牌來(lái)講，你在工作能力提效和營(yíng)銷能力提效上其實(shí)差距都不是很大，差距比較大的主要在于策略能力提效上，因?yàn)椴煌�的行業(yè)和企業(yè)它有兩個(gè)大的差異，第一在于它的日常工作過(guò)程中間的數(shù)據(jù)生產(chǎn)量可能是有較大的差異的。第二在于不同行業(yè)和企業(yè)對(duì)于AI戰(zhàn)略的投入成本的決心，時(shí)間投入的決心差異是比較大的。在這兩點(diǎn)差異的影響之下，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)你的日常數(shù)據(jù)的生產(chǎn)量越高，投入的成本可能就會(huì)有效地降低下來(lái)，這種讓?xiě)?zhàn)略實(shí)現(xiàn)一定效果的周期可能就越短，這是主要的差異所在。

        從靈狐科技自身的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，因?yàn)殪`狐每年服務(wù)差不多300多個(gè)客戶，做大概2, 000多個(gè)項(xiàng)目，所以在營(yíng)銷數(shù)據(jù)的積累上是擁有比較好的基礎(chǔ)的，因此在這個(gè)過(guò)程中間靈狐也做了非常多數(shù)據(jù)積累的工具的開(kāi)發(fā)和數(shù)據(jù)積累的經(jīng)驗(yàn)的積累。基本上現(xiàn)在的狀態(tài)是什么？就是靈狐在第一層和第二層的能力，也就是工作能力提效和營(yíng)銷能力提效方面已經(jīng)有了比較長(zhǎng)足的進(jìn)步。在策略能力提效方面，我們雖然還是處在路上的狀態(tài)，但是因?yàn)閿?shù)據(jù)積累的基礎(chǔ)比較好，所以我們也確實(shí)有了非常多的快樂(lè)的發(fā)現(xiàn)，我們現(xiàn)在可能已經(jīng)可以向很多品牌去提供共創(chuàng)型的一些策略能力提效工具、平臺(tái)構(gòu)建的服務(wù)了。